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售后服务承诺书

为了更好地为广大用户服务,保证用户使用华育产品无后顾之忧,我公司郑重承诺如下:
一、质量保证
1.我方所提供的产品保证为原装正品,符合国家质量检测标准,具有出厂合格证。
2.产品自项目验收合格起保修一年。
3.保修期从验收合格后开始计算。保修期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。
二、售后服务
1、本公司提供及时周到的上门售后服务。
2、公司免费为用户设计布置、施工、安装;
3、公司重视产品的售前、售中、和售后服务工作,有精干的售后服务小组。产品三年内免费维修,更换部件(人为造成的除外)。三年后,终身维护。
4、成套产品免费上门安装调试。
5、建立用户档案,长期跟踪维护。
三、培训

本公司免费为采购人提供中文操作手册并培训操作人员,其中包括讲解产品的结构以及原理、产品的使用以及维护保养,直至操作人员能够独立的操作使用。



售后服务方针


        提供及时圆满的服务是华育教仪在教学仪器系统中享有极高声誉赢得用户信赖的又一重要原因,深信良好的售后服务能起到“画龙点睛”的作用,因此公导领导层在几年前就曾承诺:三年保修我公司所提供的硬件产品,软件产品提供升级换代服务,接到反馈信息2小时反馈,需要现场服务的48小时到达。

        我公司一向以用户至上为宗旨,以服务为优势,立足于质优、价中、热情服务。多年来,我公司的售前、售中、售后服务,得到了广大客户的称赞。为了加大我们的竞争能力,使我们的产品遍布全国,我们将加大我们的服务力度,使我们的用户用的放心、用的方便。

        售前,我们将加大我们的宣传。客户签订合同后,我们将对用户的技术人员进行培训,为以后的安全稳定运行打下基础,对于客户的要求,我们尽力满足。免费给用户提供资料,安排客户对我公司进行考察。

        售中,严格遵守合同规定,负责把产品安全运输到现场。积极配合用户的工作,处处以用户为主。对于用户的工作,我们也要把它当作自己的事情,积极配合。指导用户的技术工作,做到即时回应。

        产品运行后,是我们工作的重点。我们将一如既往。如产品质量有问题,本省当天赶到,外省2日内赶到,及时处理问题,不影响用户安全运行。

        对于我们的产品,我们在三年保修,终身维护。用户就是上帝,与用户之间,保持一种友好的合作关系。合作愉快是我们的宗旨。

        如有疑问可在线留言或来电咨询。

        业务咨询电话:021-62273927  62273928

        技术服务电话:021-62273926

        传        真:021-62273929

        公司地址:上海市嘉定区华亭工业区华业路323号 邮编:200016

 

        欢迎垂询!



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